Após chamado concluído, ainda não consigo acessar áreas e editar dados.
Caso você tenha aberto o chamado de pedido de acesso a VPS Stratws/Unidade Gerencial, via VSC e ainda não consiga acessar a área solicitada e nem editar dados, siga as orientações abaixo.
1- Caso você tenha aberto o chamado do pedido de acesso a VPS Stratws/Unidade Gerencial,
verifique se a solicitação está com status “concluído” e aprovado há mais de 2h;
2- Entrar em https://vps.stratws.com/ e realizar um novo acesso inserindo todos os dados novamente, incluindo o MFA, caso não esteja conectado à VPN;
3- Caso não encontre todos os menus disponíveis e/ou as UGs ou permissões solicitadas, peço que tente acessar o sistema utilizando o seguinte link: https://vps.stratws.com/ em aba anônima (utilize as teclas Ctrl + Shift + n para acessar a aba anônima, ou então vá no canto superior direito do seu navegador e nos “3 pontinhos” clique em “Nova janela anônima”);
4- Caso tenham sido realizados os passos acima e não tenha resolvido, é necessário abertura de chamado de problemas com sistemas no VSC (link);
Ou então faça uma limpeza de cache do seu navegador e acesse https://vps.stratws.com/ após essa limpeza, aqui segue um artigo caso precise saber como é feita essa limpeza:
https://support.stratws.com/hc/pt-br/articles/360062975153-Como-limpar-amem%C3%B3ria-cache-no-seu-navegador
O provisionamento dos dados do IAM com o Stratws só ocorre após uma nova autenticação no sistema, uma vez que é necessária a conexão entre as duas aplicações.
