Indicadores automatizados e bloqueados no VPS STRATWs

Em caso de ajuste de valores de indicadores encontraremos dois cenários: “Indicadores com prazo de lançamento” ou “Indicadores automatizados”.

Este tutorial orienta sobre os procedimentos necessários para desbloquear, corrigir ou verificar os resultados apurados nesses indicadores.

INDICADORES AUTOMATIZADOS:

Os indicadores automatizados possuem a mensagem conforme imagem abaixo ao acessar as suas propriedades:

Ao se deparar com este cenário e existirem valores incorretos ou não preenchidos, siga as orientações abaixo

1. Abrir uma solicitação para entendimento de causa raiz no VSC, link do chamado e seguir os passos abaixo:

Aplicação: VPS Stratws Módulo/Tipo de Problema: Indicadores Automatizados

Problema/Transação: Categoria do Indicador

Descreva o Problema: Forneça detalhes, nome do indicador, valor esperado, UG;

2. Após conclusão do chamado no VSC, registre um chamado no Sharepoint – VPS Stratws, solicitando o desbloqueio manual dos indicadores;

3. Caso o usuário não tenha acesso, é necessário clicar no botão “Solicitar acesso” na tela que será aberta. O acesso será concedido pelos responsáveis da célula VPS Stratws;

4. Após realizar a solicitação/liberação de acesso ao Sharepoint do VPS Stratws, informar os campos obrigatórios no formulário que será aberto;

5. Anexe uma evidência do chamado aberto no VSC. Para finalizar clique em salvar.

INDICADORES BLOQUEADOS POR PRAZO DE LANÇAMENTO:

Indicadores com prazo de lançamento possuem a seguinte mensagem de retorno ao acessar a Planilha:

Ao se deparar com este cenário é necessário:

1. Entrar em contato com quem é responsável pelo lançamento de dados do indicador, informando a necessidade de ajuste e solicitando que o mesmo aprove o desbloqueio na base; Para saber quem é o normativo responsável pelo indicador, basta verificar no log de alteração quem fez o lançamento de dados do indicador anteriormente, dessa forma, será possível contactá-lo e pedir o desbloqueio. Saiba como visualizar o log de alteração aqui;

2. Após aprovação, registre sua solicitação no Sharepoint – VPS Stratws.

3. Caso o usuário não tenha acesso, é necessário clicar no botão “Solicitar acesso” na tela que será aberta. O acesso será concedido pelos responsáveis da célula VPS Stratws;

4. Após realizar a solicitação/liberação de acesso ao Sharepoint do VPS Stratws, informar os campos obrigatórios no formulário que será aberto;

5. Anexe uma evidência do chamado aberto no VSC. Para finalizar clique em salvar.