Solicitação de acesso – VSC

  • Acesse o link: https://vale.service-now.com/sp
  • Digite “Liberar/Revogar” no campo de pesquisa.
  • Clique em “Liberar/Revogar acesso a sistemas”.

Preencher conforme imagem ao lado para os campos: Operação (Liberar acesso), Código do Sistema (VPS Stratws), Parâmetros (Default), Localização (Default) e Perfil 1 (Normal)

Perfil nível 2: Write ou Read. Determina se o usuário terá permissão de alterar ou apenas consultar dados das áreas selecionadas.

Perfil nível 3: Selecione a área necessária (Lembramos que a liberação se aplicará para as áreas subordinadas)

Ex: Caso solicite acesso para a Dir Corredor Norte, liberará acesso para a diretoria e todas as áreas subordinadas (em todos os níveis)

Atenção: Acessos de níveis de VP ou Presidente, precisam ser alinhados previamente com os normativos das áreas (clique aqui para acessar a lista de normativos).

Após a submissão da solicitação, temos as seguintes etapas até a liberação:
1- Aprovação do chamado pelo Gestor informado durante a abertura do mesmo;
2- Aprovação do chamado pelo(s) normativo(s) da(s) diretorias(s) selecionadas (clique aqui para acessar a lista de normativos);
3- Após a aprovação pelos dois níveis, o usuário receberá um e-mail de acesso concedido, e poderá realizar o acesso através do link:
http://vps.stratws.com

Acesso à UG Presidente

O acesso à UG do Presidente, é restrito a pessoas que de fato estejam envolvidas com a atualização de dados no nível do Presidente,
requerendo uma análise mais específica considerando a justificativa do motivo da solicitação. Para formalizar o pedido a solicitação
deve seguir as seguintes etapas:
1- Preenchimento do formulário de abertura de chamado via VSC (como informado nos slides anteriores), com justificativa detalhada
sobre o motivo do acesso.
2- A solicitação será enviada para o gestor imediato realizar a aprovação, e, após a aprovação, é necessário entrar em contato com o
normativo que irá realizar a aprovação em segundo nível (consultar status do chamado no VSC para verificar quem é a pessoa).
3- Após análise você será notificado se o acesso foi aprovado ou não.